Tham khảo

Pháp lý tại cg66 — minh bạch từ đầu

cg66 hoạt động theo khung pháp lý áp dụng tại các khu vực được phép theo quy định địa phương. Trước khi tạo tài khoản và sử dụng ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money để nạp rút, bạn nên đọc kỹ các điều khoản…

Điều khoản sử dụngChính sách bảo mậtQuyền tài khoảnPhạm vi pháp lý
cg66 Pháp lý tại cg66 — minh bạch từ đầu
BẢO MẬT & DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn

Dữ liệu cá nhân của bạn được lưu trữ trên hệ thống mã hóa SSL và chỉ được dùng cho mục đích vận hành tài khoản, xác minh giao dịch và hỗ trợ khách hàng. Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ thông tin của bạn với bên thứ ba ngoài các đối tác thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money — và chỉ ở mức cần thiết để xử lý giao dịch. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu bất kỳ lúc nào.

Mã hóa dữ liệu

Toàn bộ thông tin tài khoản và giao dịch được bảo vệ bằng mã hóa SSL tiêu chuẩn ngành. Kết nối của bạn luôn được mã hóa từ thiết bị đến máy chủ.

Cookie và theo dõi

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm duyệt. Bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookie trong trình duyệt hoặc ứng dụng trên điện thoại của mình.

Lưu trữ dữ liệu

Thông tin tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động, cộng thêm khoảng thời gian cần thiết theo yêu cầu pháp lý. Sau đó dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa.

Yêu cầu thay đổi

Để yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân, vào Cài đặt tài khoản rồi chọn Yêu cầu dữ liệu, hoặc liên hệ trực tiếp qua email hỗ trợ.

LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Kênh hỗ trợ cho vấn đề pháp lý

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, quyền tài khoản hoặc cần yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Bạn có thể gửi yêu cầu qua live chat, email hoặc trực tiếp từ trang tài khoản của mình — mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân sẽ được xử lý trong vòng ba ngày làm việc.

Live Chat Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản hoặc trạng thái tài khoản. Truy cập biểu tượng chat góc màn hình bất kỳ lúc nào trong ngày.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu pháp lý hoặc khiếu nại chính thức qua email. Chúng tôi phản hồi trong vòng một đến ba ngày làm việc kể từ khi nhận được.
Trang tài khoản Đăng nhập, vào mục Cài đặt, chọn Yêu cầu dữ liệu để gửi đề nghị chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân trực tiếp từ hồ sơ của bạn.

Câu hỏi thường gặp về điều khoản và quyền lợi

Những câu hỏi dưới đây phản ánh những gì người dùng thường hỏi khi tìm hiểu về điều khoản, dữ liệu cá nhân và quyền tài khoản tại cg66.

Việc truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật tại khu vực của bạn. Chúng tôi chỉ cung cấp dịch vụ ở các vùng mà luật địa phương cho phép. Nếu không chắc, hãy liên hệ hỗ trợ trước khi đăng ký.

Có. Vào Cài đặt tài khoản, chọn Yêu cầu dữ liệu và gửi đề nghị xóa. Chúng tôi xử lý trong vòng ba ngày làm việc và xác nhận qua email đã đăng ký của bạn.

Có. Mọi thay đổi điều khoản đều được gửi qua email đã đăng ký hoặc thông báo trong tài khoản, trước khi có hiệu lực ít nhất bảy ngày.

Cần khớp. Hệ thống đối chiếu tên chủ ví với thông tin xác minh tài khoản. Nếu không khớp, giao dịch có thể bị giữ lại để xem xét thủ công.

Tài khoản có thể bị đình chỉ nếu vi phạm điều khoản: mở nhiều tài khoản, cung cấp thông tin sai, hoặc hoạt động bất thường. Bạn có quyền khiếu nại qua email hỗ trợ.

Chỉ chia sẻ với đối tác thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money ở mức tối thiểu cần thiết để xử lý giao dịch. Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân của bạn.